Support
Iets kapot, onduidelijk of mis je iets? Mail ons, we komen erop terug.
Veelgestelde vragen
Heb ik een internetverbinding nodig?
Nee. SayHow werkt volledig offline — alle AI-beoordeling gebeurt op je apparaat. De enige uitzondering ligt buiten de app: de eerste keer dat je Apple Intelligence inschakelt, downloadt iOS zelf de systeemmodellen. Dat is iOS, niet SayHow.
Waarom is Apple Intelligence nodig, en welke apparaten hebben het?
De AI-beoordeling van grammatica en uitspraak gebruikt de modellen van Apple die op het apparaat draaien. Ondersteund worden de iPhone 15 Pro en nieuwer en iPads en Macs met een M-serie-chip, met Apple Intelligence ingeschakeld in Instellingen. Op andere apparaten valt SayHow terug op een eenvoudigere tekstvergelijking; de rest van de app werkt gewoon.
Wat zijn de limieten van de gratis versie?
De eerste 7 dagen is alles gratis. Daarna krijg je met de gratis versie 5 vastgelegde zinnen, 5 AI-correcties, 5 correctiequizzen en 1 AI-gesprek per dag, plus 2 themapakketten. Herhalen met spaced repetition, de modus alleen luisteren en de widget blijven onbeperkt.
Moet ik bij de eerste start iets downloaden?
Van ons niet. Heb je Apple Intelligence nog niet ingeschakeld, dan downloadt iOS op de achtergrond zijn eigen modellen. Zodra dat klaar is, beoordeelt SayHow volledig offline.
Waar worden mijn gegevens bewaard?
Op je apparaat, en nergens anders. SayHow heeft geen accounts en geen servers — je zinnen, je herhaalgeschiedenis en je correctienotities verlaten het apparaat nooit.
Wordt er een reservekopie gemaakt of gesynchroniseerd tussen apparaten?
Je leergegevens staan lokaal op het apparaat. Heb je de iCloud-reservekopie van je apparaat ingeschakeld, dan neemt Apple ze mee in die reservekopie, onder het privacybeleid van Apple. Wij zien de inhoud nooit.
Kan ik later van taal wisselen?
Ja. Zowel je moedertaal als de taal die je leert kun je op elk moment in de instellingen wijzigen — alle 13 talen zijn met elkaar te combineren en de zinnen die je al geleerd hebt, blijven bewaard.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen worden beheerd door Apple. Open de app Instellingen, tik op je naam, ga naar ‘Abonnementen’, selecteer SayHow en zeg het abonnement op.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Restituties worden volledig door Apple afgehandeld. Ga naar reportaproblem.apple.com en log in met je Apple Account om een verzoek in te dienen.
Hoe herstel ik mijn aankoop op een nieuwe telefoon?
Open de instellingen in SayHow en tik op ‘Herstel aankopen’. Zorg dat je bent ingelogd met dezelfde Apple Account waarmee je de aankoop hebt gedaan.
Contact
We reageren binnen twee werkdagen.