サポート
うまく動かない、わかりにくい、この機能がほしい——メールをください。2 営業日以内にお返事します。
よくある質問
インターネット接続は必要ですか?
いいえ。SayHow は完全にオフラインで動作し、AI 添削はすべてあなたのデバイス上で行われます。例外は App の外側に 1 つだけ。Apple Intelligence を初めてオンにするとき、iOS 自身がシステムのモデルをダウンロードします。それは iOS の動作であって、SayHow の動作ではありません。
なぜ Apple Intelligence が必要なのですか?対応デバイスは?
文法と発音の AI 添削には、Apple のオンデバイスモデルを使っています。対応デバイスは iPhone 15 Pro 以降、および M シリーズチップ搭載の iPad・Mac で、「設定」で Apple Intelligence をオンにしておく必要があります。対応していないデバイスでは、SayHow はよりシンプルな文字どおりの比較に切り替わり、それ以外の機能に影響はありません。
無料版の制限は?
最初の 7 日間はすべての機能が無料です。そのあとの無料版では、1 日あたり 5 文の収集、5 回の AI 添削、5 問のつまずきテスト、1 回の AI シーン会話に加えて、テーマ文パックを 2 種お使いいただけます。間隔反復の復習、リスニング専用モード、ウィジェットは無制限のままです。
初回起動時に何かダウンロードされますか?
私たちの側からは何もありません。Apple Intelligence をまだオンにしていない場合は、iOS がバックグラウンドで自身のオンデバイスモデルをダウンロードします。それが終われば、SayHow は完全にオフラインで添削します。
データはどこに保存されますか?
あなたのデバイスの中だけです。SayHow にはアカウントもサーバーもありません。あなたの文も、復習履歴も、つまずきノートも、デバイスの外に出ることはありません。
バックアップや、デバイス間の同期はされますか?
学習データはデバイス内にローカル保存されます。iCloud のデバイスバックアップをオンにしている場合は、Apple 自身のプライバシーポリシーのもとでバックアップされます。その中身を私たちが見ることはありません。
あとから言語を変えられますか?
はい。母語も学習中の言語も、いつでも設定で変更できます。13 言語はどれとでも組み合わせられ、すでに学んだ文もそのまま残ります。
サブスクリプションを解約するには?
サブスクリプションは Apple が管理しています。「設定」App を開き、自分の名前をタップして「サブスクリプション」→ SayHow を選び、解約してください。
返金してもらえますか?
返金はすべて Apple が対応します。reportaproblem.apple.com にアクセスし、Apple アカウントでサインインして申請してください。
機種変更したあと、購入を復元するには?
SayHow の設定を開き、「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple アカウントでサインインしていることをご確認ください。
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