SayHow

Support

Etwas kaputt, etwas unklar, etwas fehlt? Schreib uns – wir melden uns.

Häufige Fragen

Brauche ich eine Internetverbindung?

Nein. SayHow arbeitet vollständig offline – die gesamte KI-Bewertung passiert auf deinem Gerät. Die einzige Ausnahme liegt außerhalb der App: Wenn du Apple Intelligence zum ersten Mal aktivierst, lädt iOS selbst die Systemmodelle herunter. Das ist iOS, nicht SayHow.

Warum ist Apple Intelligence nötig, und welche Geräte haben es?

Die KI-Bewertung von Grammatik und Aussprache nutzt Apples Modelle auf dem Gerät. Unterstützt werden iPhone 15 Pro und neuer sowie iPad und Mac mit M-Chip, jeweils mit in den Einstellungen aktiviertem Apple Intelligence. Auf anderen Geräten greift SayHow auf einen einfacheren Textabgleich zurück; der Rest der App bleibt davon unberührt.

Welche Grenzen hat die kostenlose Version?

Die ersten 7 Tage ist alles kostenlos. Danach bekommst du in der kostenlosen Version pro Tag 5 aufgenommene Sätze, 5 KI-Korrekturen, 5 Korrektur-Quiz und 1 KI-Gespräch, dazu 2 Themenpakete. Verteiltes Wiederholen, der Nur-Hören-Modus und das Widget bleiben unbegrenzt.

Muss beim ersten Start etwas geladen werden?

Von uns nichts. Falls du Apple Intelligence noch nicht aktiviert hast, lädt iOS im Hintergrund seine eigenen Modelle auf das Gerät. Sobald das erledigt ist, bewertet SayHow vollständig offline.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf deinem Gerät – und sonst nirgends. SayHow hat keine Accounts und keine Server: Deine Sätze, dein Wiederholungsverlauf und dein Fehlerheft verlassen das Gerät nie.

Werden meine Daten gesichert oder zwischen Geräten synchronisiert?

Deine Lerndaten liegen lokal auf dem Gerät. Wenn du das iCloud-Backup für dein Gerät aktiviert hast, sichert Apple sie nach Apples eigener Datenschutzrichtlinie mit. Den Inhalt sehen wir nie.

Kann ich die Sprache später wechseln?

Ja. Sowohl deine Muttersprache als auch die Sprache, die du lernst, lassen sich jederzeit in den Einstellungen ändern – alle 13 Sprachen lassen sich beliebig miteinander kombinieren, und bereits gelernte Sätze bleiben erhalten.

Wie kündige ich ein Abo?

Abos werden von Apple verwaltet. Öffne die App „Einstellungen“, tippe auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“, wähle SayHow aus und kündige.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Rückerstattungen wickelt ausschließlich Apple ab. Geh auf reportaproblem.apple.com, melde dich mit deinem Apple Account an und stelle dort deinen Antrag.

Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?

Öffne die Einstellungen in SayHow und tippe auf „Einkäufe wiederherstellen“. Achte darauf, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.

Kontakt

[email protected]

Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.